سوالات متداول
۱. آیا محصولات شما کاملاً دستساز هستند؟
بله، همه محصولات با سنگ مصنوعی دستساز ساخته و رنگآمیزی میشوند. هر قطعه منحصربهفرد است.
۲. آیا رنگ محصولات دقیقاً مطابق عکس است؟
رنگها در نور طبیعی عکاسی شدهاند. ممکن است به دلیل صفحه نمایش کمی تفاوت جزئی وجود داشته باشد.
۳. محصولات چگونه تمیز میشوند؟
با دستمال نرم و مرطوب تمیز کنید و از مواد شوینده قوی استفاده نکنید تا رنگ و بافت طبیعی حفظ شود.
۴. زمان آمادهسازی و ارسال محصولات چقدر است؟
محصولات آماده معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری ارسال میشوند. سفارشهای اختصاصی ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد.
۸. چه تعداد سفارش، عمده محسوب میشود؟
سفارشهای ۶ دست یا بیشتر به عنوان سفارش عمده در نظر گرفته میشوند.
۵. آیا امکان ارسال به سراسر ایران وجود دارد؟
بله، ارسال با پست و تیپاکس به تمام شهرها انجام میشود.
۶. آیا سفارش اختصاصی هم میگیرید؟
در بعضی موارد بله. برای رنگ یا طرح خاص میتوانید با ما تماس بگیرید تا سفارش شما بررسی و ساخته شود.
۷. آیا امکان مرجوعی محصولات وجود دارد؟
در صورت دریافت محصول معیوب یا اشتباه، میتوانید با ما تماس بگیرید تا راهنمایی و مرجوعی انجام شود.